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Kyaneosam.com est le site officiel de Kyaneos Asset Management.

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    Avenue de la 2ème Division Blindée
    Immeuble Grand Angle
    30133 Les Angles
    France
  • Tél. : 04 86 34 80 73
  • Courriel : contact@kyaneosam.com
  • Raison sociale : Kyaneos Asset Management
  • Capital social : 276 500 euros
  • RCS : 834 610 313 Nîmes
  • Numéro d’agrément AMF : La société Kyaneos Asset Management est agréée par l’Autorité des Marchés Financiers en qualité de société de gestion de portefeuille soumise à la Directive 2011/61/UE, dite Directive AIFM, habilité à la gestion de FIA ainsi qu’à la gestion de portefeuille de compte tiers au sens de la Directive 2014/65/UE, sous le numéro GP-18000002 en date du 26/02/2018.
    Autorité des Marchés Financiers, 17 Place de la Bourse, 75082 Cedex 2.

Directeur de la publication : Jérémie Rouzaud
Conception & Réalisation : Agence Colombo
Hébergement : OVH
Crédits photos : Kyaneos AM

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La présente information est établie conformément à l’article 313.8 du Règlement général de l’AMF et à l’instruction AMF n° 2012-07. Elle est destinée à informer les clients de Kyaneos Asset Management sur la procédure relative au traitement des réclamations, applicable depuis le 1er septembre 2012.

Seules les déclarations actant du mécontentement du client envers le professionnel sont concernées, à l’exclusion des demandes d’information, d’avis, de clarification, de service ou de prestation.

Personne en charge du traitement des réclamations au sein de Kyaneos Asset Management :  Jérémie Rouzaud

Kyaneos Asset Management s’engage à faire parvenir au client un accusé de réception sous un délai de 10 jours calendaires à compter de la date d’envoi de la réclamation, dans l’hypothèse où sa réclamation ne pourrait être traitée plus rapidement. L’adresse postale à laquelle vous pouvez envoyer votre réclamation est l’adresse suivante :
Kyaneos Asset Management
Avenue de la 2ème DB
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La demande sera traitée dans un délai qui ne pourra excéder 2 mois calendaires à compter de la date d’envoi de la réclamation. En cas d’insatisfaction quant aux suites données à votre réclamation, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF), en renseignant le formulaire de demande de médiation que vous voudrez bien trouver sur le site de l’AMF, suivant :

La charte de la médiation est également disponible sur ce même site.
Vous pouvez contacter le Médiateur par courrier à l’adresse :
AMF
Madame Marielle COHEN-BRANCHE

Médiateur de l’AMF
17, place de la bourse
75082 PARIS CEDEX 02

Un formulaire de demande de médiation est en ligne sur le site internet de l’AMF.

Les procédures sont confidentielles, gratuites, contradictoires et non contraignantes. Chacune des parties peut y mettre fin quand elle le désire et conserve le droit de saisir les tribunaux en tant que de besoin. Cependant, avant de saisir le médiateur, il est nécessaire que le client effectue sa première démarche auprès de la personne en charge des réclamations au sein de Kyaneos Asset Management.

Politique de gestion des conflits d’intérêts

La politique de gestion des conflits d’intérêts adoptée par Kyaneos Asset Management est disponible sur simple demande par courrier :
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et par email : contact@kyaneosam.com