Respect de la vie privée et des données personnelles

Les données sont collectées dans le but de (i) répondre aux obligations légales et réglementaires de la société en matière, notamment, de lutte contre le blanchiment et financement du terrorisme (LCB-FT), de prévention de fraude fiscale etc., (ii) fournir une documentation pré-contractuelle au client, (iii) connaître et respecter le choix du client pour des traitements particuliers. Si la personne ne fournit pas toutes les informations demandées de manière obligatoire dans les formulaires du site (*Champs obligatoires), il ne peut valider le formulaire et ne peut donc pas rentrer en contact avec Kyaneos AM. Sans demandes spécifiques de ses clients ou prospects, Kyaneos AM conserves les données personnelles pendant une durée de 3 ans pour les prospects et 5 ans après la clôture du compte pour les clients. Kyaneos AM s’engage également à supprimer l’ensemble des données personnelles des prospects ou anciens clients sur simple demande.

Le droit d’accès et de rectification, le droit d’opposition au traitement à des fins de prospection, le droit à l’effacement et à la limitation du traitement, le droit à la portabilité et le droit de s’opposer à d’autres types de traitement s’exerce par courrier à l’adresse :

Kyaneos Asset Management
Avenue de la 2ème Division Blindée
30 133 Les Angles

ou par mail à : contact@kyaneosam.com

Politique de gestion des réclamations

La présente information est établie conformément à l’article 313.8 du Règlement général de l’AMF et à l’instruction AMF n° 2012-07. Elle est destinée à informer les clients de Kyaneos AM sur la procédure relative au traitement des réclamations, applicable depuis le 1^er septembre 2012.

Seules les déclarations actant du mécontentement du client envers le professionnel sont concernées, à l’exclusion des demandes d’information, d’avis, de clarification, de service ou de prestation.

Personne en charge du traitement des réclamations au sein de KYANEOS AM :  Jérémie Rouzaud

KYANEOS AM s’engage à faire parvenir au client un accusé de réception sous un délai de 10 jours, dans l’hypothèse où sa réclamation ne pourrait être traitée plus rapidement. L’adresse postale à laquelle vous pouvez envoyer votre réclamation est l’adresse suivante : Kyaneos AM – 8 rue d’Annanelle – 84000 Avignon.

À compter de la date de cet accusé de réception, la demande sera traitée dans un délai qui ne pourra excéder 2 mois. En cas d’insatisfaction quant aux suites données à votre réclamation, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF), en renseignant le formulaire de demande de médiation que vous voudrez bien trouver sur le site de l’AMF, suivant :

La charte de la médiation est également disponible sur ce même site.
Vous pouvez contacter le Médiateur par courrier à l’adresse :
AMF – Madame Marielle COHEN-BRANCHE
Médiateur de l’AMF
17, place de la bourse 75082 PARIS CEDEX 02

Les procédures sont confidentielles, gratuites, contradictoires et non contraignantes. Chacune des parties peut y mettre fin quand elle le désire et conserve le droit de saisir les tribunaux en tant quede besoin. Cependant, avant de saisir le médiateur, il est nécessaire que le client effectue sa première démarche auprès de la personne en charge des réclamations au sein de KYANEOS AM.

Politique de gestion des conflits d’intérêts

La politique de gestion des conflits d’intérêts adoptée par Kyaneos AM est disponible sur simple demande par courrier : Kyaneos Asset Management – Avenue de la 2ème Division Blindée – 30 133 Les Angles et par email : contact@kyaneosam.com